La société a besoin de sens (JP DELEVOYE, "médiateur")

mardi 22 mars 2011

Président du Conseil économique, social et environnemental

Jean-Paul Delevoye par franceinter

Ce matin sur France Inter, Jean-Paul DELEVOYE dressait un portrait saisissant des résultats de la politique conduite par Sarkosy-Fillon-Coppé 

Le rapport crépusculaire du «Médiateur»

Par Agnès Leclair sur LE FIGARO
22/03/2011) 

Pour son ultime prestation de Médiateur de la République, Jean-Paul Delevoye dresse un tableau très sombre de la société française.

Injustice, impuissance, déshumanisation… le constat est noir. Dans son rapport remis lundi à Nicolas Sarkozy - le dernier avant l'installation du Défenseur des droits - le Médiateur de la République dresse un tableau très sombre de l'évolution de la société française. Épuisée, en plein «burn-out», elle ne fait plus confiance aux institutions, se méfie des politiques et met en cause des lois trop nombreuses et peu efficaces, selon Jean-Paul Delevoye, qui vient de prendre la tête du Conseil économique, social et environnemental (Cese).

Son analyse s'appuie sur les réclamations liées à des questions sociales, de justice ou encore de santé adressées aux services du Médiateur. En 2010, ces derniers ont reçu 79.046 affaires - un chiffre en hausse de 3,6% par rapport à l'année précédente. Signe du divorce entre les citoyens et les institutions, la moitié des demandes «ne sont pas recevables par le Médiateur», pointe Jean-Paul Delevoye. Elles devraient être «réglées d'un simple coup de fil auprès des structures d'aide existantes» ou du «service administratif ad hoc». Mais face aux «systèmes informatiques derrière lesquels on s'abrite» , à la «déshumanisation de services publics» remplacés par des répondeurs téléphoniques, les Français seraient perdus. 33% d'entre eux se disent même viscéralement hostiles aux administrations et ont perdu toute confiance dans leur utilité, selon une enquête Sociovision Cofremca. «Des chômeurs ne croient plus à l'efficacité du Pôle emploi et préfèrent travailler au noir, des élèves ne vont plus à l'école. L'administration a perdu sa capacité à faire du surmesure pour les personnes en difficulté, relève le médiateur. 40% des Français estiment être abandonnés, selon un sondage datant de la fin 2010.»

Non-respect du droit au logement opposable, difficulté d'accès au dossier médical, crédits d'impôt remis en cause: les services du Médiateur ne manquent pas d'exemples de mécontentements. En outre, la lassitude des Français serait également palpable en politique. «Un Français sur trois, au nom de l'efficacité, est prêt à voter pour un homme ou une femme forte, même s'il ne respecte pas les valeurs de la démocratie», selon Jean-Paul Delevoye. Une estimation confortée «par le fort taux d'abstention et la montée du Front national au premier tour des élections cantonales».

«Nous risquons de perdre la notion du sens de l'impôt, des politiques de solidarité et de voir apparaître des conflits générationnels avec des plus jeunes refusant de payer pour les plus âgés. Attention au choc des égoïsmes! Il y a un vrai enjeu de réveil de la citoyenneté», prévient-il.

Égoïstes, les Français? 74% d'entre eux craignent que la Sécurité sociale fasse faillite mais 76% trouveraient gênant d'être moins remboursés afin de préserver le système, avance Sociovision. «Le thème de 2012 sera celui du vivre ensemble et du goût des autres», en conclut Jean-Paul Delevoye. Avant de tirer sa révérence, le dernier médiateur a cependant tenu à glisser quelques notes positives dans son bilan crépusculaire: «76% des Français en 2010 disent avoir besoin d'un but commun, contre 67% en 2009. La société a besoin de sens.»

Comments

[viviane]

déjà l'an dernier, cet homme intègre nous disait ce qui allait arriver, c'est fait ou presque, encore un an pour redresser la barre et se rendre compte que seule mme Royal apporte l'espérance que nous avons perdue !